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阅读 2559 次 历史版本 0个 创建者:zhangheng2011 (2011/3/12 13:07:36)  最新编辑:zhangheng2011 (2011/3/12 13:07:36)
雅培奶粉事件:陷入虫尸风波 奶粉多次遭投诉
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  来源:中国经济网
 
雅培奶粉
    雅培奶粉
  雅培奶粉怎么样?雅培奶粉好不好?这几年来奶粉事件频频发生,“毒奶粉”损害了不少儿童的身心健康,雅培奶粉事件也曾多次让消费者感到害怕。世界500强企业之一的雅培公司已拥有了上百年的悠久历史,其母婴奶粉产品风靡全球。不过再大的牌子也会有跌跟头的时候。前不久陕西宝鸡市场上的雅培奶粉惊现虫尸,更要命的是宝鸡雅培奶粉代理商居然在接到投诉后威胁消费者……其实这已经不是雅培奶粉第一次出问题了,用不着拉长年限回顾历史,仅近几年时间这家百年老字号品牌就多次出现问题。

  雅培奶粉事件1——奶粉惊现虫尸

  时间:2009年12月25日

  杀伤指数:★★★
 
雅培奶粉出现虫尸
  雅培奶粉出现虫尸
  2009年12月25日,在圣诞节这个特殊的时间里雅培的日子很不好过。宝鸡的杨女士在宝商家美佳超市为8个月大的孙女购买了一盒新加坡生产的雅培进口奶粉,回家打开外包装盒后,杨女士突然发现奶粉的内包装袋上粘有一个死掉的虫子,形状和玉米粒大小差不多,还有一大片虫尸随着包装盒的打开而散落。随后杨女士借助媒体渠道进行投诉……

  次日,杨女士就协同记者一起来到宝商家美佳超市进行投诉。出问题的正是大名鼎鼎的“雅培喜康宝(金装)婴儿配方奶粉”。对于杨女士的投诉一名工作人员表示这批货进到后才刚刚一个月,而虫尸都干了,成了标本形状,肯定是从厂家带来的,与超市没有太大关系。

  不过家美佳超市负责食品销售的李女士则表示,对于此事超市十分重视,将立即冻结雅培奶粉销售,准备将该奶粉清理出货架。她说奶粉是2009年5月25日生产的,质量绝对没问题。对于宝商家美佳超市雅培奶粉包装上粘着虫子一事,毋亚妮认为,在新加坡的生产厂家不会出现这样的问题,虫子可能是在超市销售环节中钻进去的。毋亚妮表示愿意给消费者退货,并当场给杨女士退还了91.20元货款,拿回了有虫子的奶粉。

  经过此事后,杨女对雅培奶粉信心大跌,她说之前一直比较信任进口奶粉。没想到这次买的新加坡进口的雅培奶粉会有虫子尸体粘在包装袋上。超市目前已经将新加坡雅培奶粉全部下架封存,并将移交工商行政部门查处。

  同超市良好的认错态度形成鲜明对比,雅培奶粉代理商对此事处理的态度十分恶劣。雅培奶粉惊现虫尸一事经过媒体报道以后,雅培奶粉代理商不但不重视,反而不断威胁消费者。据了解,宝鸡家美佳超市也多次上门给消费者道歉,并赔偿。但作为新加坡雅培奶粉在中国的代理商不但没有道歉,却不断从广州给受害者打电话进行威胁,不让给媒体反映情况。

  对于虫尸问题,雅培一直采取打太极拳拒绝解释的方针。但是不管虫子是如何钻进奶粉中,雅培的信誉受到打击已是不争的事实。其实这已经不是雅培第一次遭遇“奶粉有毒”的危机了。近几年来雅培奶粉事故频出,包括08年那场著名的三聚氰胺事件自然也少不了他们。
 
  雅培奶粉事件2——三聚氰胺大风暴

  时间:2008年11月

  杀伤指数:★★★★★

  时间依然是2008年,这一次则是有名的三聚氰胺事件,雅培奶粉再一次落马。那一次风暴中美国主要品牌奶粉雅培、雀巢和美赞臣都被查出了三聚氰胺。

  美国食品药品管理局在2008年11月25号披露了此事。食品药品管理局官员说,在美国奶粉中验出的三聚氰胺含量十分低,仍然可安全饮用,很可能是产品在加工或包装过程中接触了三聚氰胺。而美国媒体报导,美国另一个品牌的幼儿奶粉样本,化验出接近三聚氰胺的化学品——氰尿酸。此外,美国一家主要奶粉制造商也透露,在自己出产的奶粉中验出微量的三聚氰胺。而上述三家奶粉制造商分别是雅培,雀巢和美赞臣,产量占美国奶粉的九成以上。专家指出,有关奶粉可能是在生产过程中受到污染。

  当年,含有三聚氰胺的奶粉造成了中国数以千计的儿童染病,并有数人死亡,消费者听到三聚氰胺名词就足够毛骨悚然。 为了稳住消费者信心08年9月,美国食品和药品管理局宣称美国没有含三聚氰胺的食品。但是此事的披露无异于是往自己的脸上甩耳光。

  毒奶粉问题“解铃还须系铃人”

  短短的8年时间,作为国际知名品牌的雅培奶粉就爆出了4次不光彩的“毒奶粉”事件。这也提醒着广大的消费者,在选奶粉的时候不应该迷信大品牌老品牌。

  当然商家在生产的时候更是需要格外重视每一个细小的环节,毕竟稍有不慎就会铸成大错。像三聚氰胺、氧化这样的问题都是某一个细小的环节不合理铸成大错,而且这样的问题并不是消费者能凭肉眼看出。即便是食品质量检查部门在处理该类问题时也不可能做到面面俱到,因此商家的严格生产才是保证奶粉质量的最有利保障。

  雅培奶粉事件3——奶粉被氧化

  时间:2008年6月初

  杀伤指数:★★

  时光跳转到2008年6月7日,雅培公司宣布在全球范围内召回两批婴儿配方奶粉,原因是产品在出厂时密封不善,导致罐中奶粉被氧化。被氧化的奶粉通常会变味,食用这些被氧化的奶粉将会导致婴儿出现反胃、呕吐、腹泻等症状。

  幸运的是氧化奶粉还来不及在中国销售就被召回,中国的消费者幸免于难。

  据当时美国食品和药物管理局发布的新闻公报称,召回的产品为400克罐装的Calcilo XD奶粉,召回的产品批号为39973RB和47239RB6。Calcilo XD奶粉是一种低钙、不含维生素D的含铁婴儿配方奶粉,专为患有高血钙症(血液中钙含量过高)的婴幼儿配制。雅培公司介绍,Calcilo XD奶粉是一种低钙、不含维生素D的含铁婴儿配方奶粉,专为患有高血钙症(血液中钙含量过高)的婴幼儿配制。

  这一次可以说是雅培在奶粉出事后认错纠错最及时的一次。只可惜在最新的“虫尸事件”中雅培并没有承认错误的勇气。
 
  雅培奶粉事件4——奶粉被污染

  时间:2002年7月初

  杀伤指数:★★★★

  02年7月初,丹麦一家奶制品公司在半年一次的设备检修中,发现一条流水线上的机器润滑油比正常情况多消耗了0.5升左右。由于检查不出具体原因,该公司立即向丹麦的国家农牧业部门报告,并要求回收这半年内该生产线上生产的奶粉——这其中就将雅培拉下水。

  这家公司名叫ARINCO,在西方是享有盛誉,因为雅培、多美滋等多个国际品牌的奶粉都由该公司负责生产。

  7月12日,在分析过回收的奶粉后,丹麦派驻各国的使馆向全球发出通报,丹麦Videbak的Arinco公司发现从2002年1月3日至6月28日生产的1100吨奶粉,被含细小铁质微粒的0.50~0.75升润滑油污染。

  污染产生的原因是生产线上的零件松动,造成一共有0.5公升左右的润滑油漏到1110吨的奶粉上了,在这1110吨产品中,雅培奶粉就占据了一席之地。不过当初的事件雅培还不是最惨的,7个批次的培乐1婴儿配方奶粉和培乐2婴幼儿配方奶粉占据的比重较大。

  当年记者也采访过美国雅培中国总部市场部经理卢先生,卢经理说:对于此事的发生,我们觉得非常遗憾,现在想说的是:雅培是一家对自己的产品绝对负责的公司。尽管卢经理没有透露雅培和丹麦ARINCO公司在此次事件中损失有多少。但大多数涉外经济记者都知道,国外的工厂一般都买质量保险,出这样的事工厂有损失,但大头基本是保险公司掏腰包。

  不过雅培奶粉的经济损失还是不可避免的,当时国内对雅培奶粉受污染事件给予高度重视。新华社发布了针对雅培奶粉的《中国市场全面清查受污奶粉 严防入境禁止销售》的通稿,中央电视台《新闻30分》以《培乐奶粉受调查 两种奶粉不能吃》为题作了报道。

  经此事件后,原先在城市中大约占奶制品销售量60-70%的进口奶粉开始出现滞销,销量已不到原来的60%。
 
 

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